Category Archives: Markedsføring

Performance marketing

Category : Markedsføring

Performance Marketing er målbar markedsføring der resultatene styrer aktiviteten. Det er resultatbasert markedsføring som sikter på å maksimere og sikre lønnsomhet. Den går på tvers av de vanlige skillelinjene mellom medier, kanaler, formater og prismodeller. Det er fokus på å optimalisere kampanjen.

Performance marketing er det motsatte av massekommunikasjon der vi ønsker å treffe målgruppen med individuelt tilpasset budskap mens performance marketing handler om å treffe hver enkelt forbruker med et individuelt tilpasset budskap, måle markedsføring ut ifra resultater og kunden betaler på resultatene i kampanjen sin.  På denne måten sørger Prformance Marketing for en god ROI eller investeringsavkasting. Performance marketing fungerer ikke i faste budsjettrammer fordi innsatsen bestemmes av resultatene. Kunden kan velge nivå de ønsker å starte med og ekspandere underveis i kampanjen. Hvis kampanjen presterer dårligere enn forventet da kan kunden ta pengene fra kampanjen. På denne måten se på ROI og vurdere hvilke kanaler og kampanjer gir resultater og omdirigere budsjetten.

I performance mararketing er det fokus på rapportering av konkrete resultater og vi ser hvilken verdi som er generert fra kampanjen. Dette er svært kostnadseffektiv måte å drive markedsføring på.

Med denne typen markedsføring kan vi rette ulike budskap og annonser til ulike typer publikum, eks på det kan være å rette budskap til kunder som er på ulike stadier i kjøpsprosessen, det å hjelpe kunden å komme et steg nærmere handling. Som en viktig del av denne typen markedsføring er å segmentere annonser etter kjønn, alder, interesser osv.

I performance marketing er det viktig å samle inn målbare data for disse vil hjelpe til å effektivisere markedskampanjen. Data vi trenger er tall på salg, klikk og antall registreringer. Det er viktig å samle inn data fortløpende. Det kan være klikk på en knapp, utfylling av kontaktskjema, visning av video, kjøp eller nedlastning av et dokument. Det er viktig å bidra med aktiviteter som støtter virksomheten, bidra med og øker innsatsen der det er behov for at aktiviteten skal ha mest effekt.

 Dette er de vanligste resultater som omtales innen performance marketing:

  1. CPM (cost per mille, eller kost per tusen) det er prismodell som baserer seg på antall ganger annonsen din vises til en person. Eksempel på det er retargeting og bannerannonsering i nettaviser.
  2. CPC (cost per click, kost per klikk) du betaler hver gang noen klikker på annonsen din. Hvis vi skal annonsere via Google Ads så baserer den seg på denne prismodellen, og prisen er avhengig av kvaliteten per annonse og landingsside den leder til. Prisen per klikk vil variere ut ifra konkurransen på søkeordet du ønsker å bli synlig på, kvalitetten på hjemmesiden du peker til og annonsen.
  3. CPL (cost per lead, kost per lead) tilbyderen tar betalt for antallet konkrete henvendelser fra potensielle kunder (leads) som annonsen genererer.  For å kunne sette en realistisk pris må man først regne ut hva en ny kunde er verdt (i snitt). Salgsavdelingen din kan også være behjelpelig med å si noe om hvor mange leads de trenger for å kunne gjøre ett salg. Hvis en ny kunde er verdt NOK 100 000 og salg i snitt selger til 1 av 4, vil et lead være verdt NOK 25 000. Dette vil da være grunnlaget for å forhandle fram en pris begge parter er komfortable med. OBS: Dere må også bli enige om kriteriene for hva et lead er, og ikke minst, hva et kvalifisert lead er. 
  • CPA (cost per action, kost per handling) du betaler når en handling skjer, som et salg, eks på dette er affiliate marketing. Performance marketing tester og måler ulike strategier, optimaliserer kampanjen underveis. På denne måte sikrer man gode resultater. Det er viktig å justere og tilpasse under kampanjen: målrettingen, budskapet, kostnadene. Derfor er det viktig med høyfokus og tempo.

 Affiliate marketing (“Dette er en form for markedsføring der en nettbasert forretning belønner en eller flere samarbeidspartnere for besøkende eller kunder som   formidles til forretningen. For eksempel kan en eier av en nettside eller blogg omtale et produkt eller en leverandør med en lenke til forretningens nettsted.” 
– Wikipedia

Kilder: https://www.omegamedia.no/performance-marketing


Markedsføring på Google og sosiale medier

Category : Markedsføring

Markedsføring på Google eller SEM står for Search Engine Marketing betyr egentlig markedsføring på alle søkemotorer. I tillegg til Google finnes det andre søkemotorer som Bing og Yahoo, men Google er den som dominerer.

SEM har to komponenter: SEO og PPC

SEO står for Search Engine Optimization, eller søkemotoroptimalisering. Dette er tiltak som har hensikt til å sørge for at din side kommer høyt opp som mulig i det organiske søketreff på Google

PPC står for pay-per-click og er betalings modell for annonsering på Google.

SERP står for Search Engine Result Page eller søkeresultatside på Google.

Når vi søker så får vi treff i to forskjellige databaser. Google sin søkeindeks som består av stor del av alt innhold på Internett og annonsedatabasen med betalte annonser.

Resultat på søkeord eller fraser har forandret seg over tiden, den inndeles i fire elementer. Øverst står betalte annonser, til høyre vises ofte en faktaboks og under de betalte annonsene finner vi de organiske treffene. Hvordan de organiske treffene rangeres bestemmes av søkemotorens algoritmer.

Målet er å få nettstedet vårt øverst på søkemotorens resultatside. Da vil relevante kunder finne og kontakte oss når de søker etter produkter eller tjeneste som er relatert til virksomheten vår. Det vil si høyere søkerangering oversettes til flere leads og inntekter til virksomheten vår.

Det som er felles for alle søketreffsidene er at de er en blanding av annonser og ekte søk. Det vil si det er to måter man kan fremme et budskap, enten ved å betale for annonse eller ved å arbeide for å få gode og gratis oppføringer. Ca. 70% av trafikken på Google er det organiske søketreffet mens 30% treffer på annonser. Det er forskjellige ting vi søker på, hvis vi skal kjøpe nytt TV da kommer vi til

å kikke mer enn 30% på annonsene, men hvis vi søker på «hud utslett« da er det mer enn 70% som ser på det organiske søketreffet.

Det som er mer lønnsomt er å være synlig i det organiske søkefeltet enn å kjøpe annonser. De aller fleste velger å ha så god organisk synlighet som mulig og supplerer det med annonser på enkelte søkeord.

PPC- annonsering på Google

Betalt annonsering på Google eller Google AdWords 

PPC er en utmerket strategi for å beholde tilstedeværelse i søkeresultater, men det er viktig å engasjere seg for å øke rangering med SEO. Det er mange som har bare denne annonseringen på nett men hvis de kunne legge til SEO så kunne de utrette enda mer.

Hvis man ønsker å øke rangeringen raskt kan PPC drive relevante leads til nettstedet ditt med en gang annonsen din går live. Det beste med Google ads annonsering er at du betaler bare når folk klikker på annonsen din, det betyr at du ikke kaster penger selv om folk som ikke er interessert ser annonsen din. Annonsering på Google er avansert, det vil si vi har målrettingsalternativer som lar oss finjustere annonsen vår mot målgruppen vår.

Vi kan segmentere og velge ut målgruppen ut ifra demografi, plassering eller typen enhet de bruker.

Annonsøren selv bestemmer hvor mye han ønsker å by for et klikk, hvis det er flere som ønsker å annonsere på et søkeord vil en kombinasjon av pris og kvalitetsscore bestemme rekkefølgen annonsene kommer på.

Quality Score er et tall mellom 1 og 10 som Google bestemmer, tallet bestemmes av hvor relevant landingssiden er i forhold til søkeord og teksten i annonsen. Annonsøren kan sjekke i GoogleAdWords hvor høy Quality Score er på den enkelte annonsen. Annonserekkefølgen styres av en rangering som kalles Ad Rank. En annonse som få kunder klikker på vil få en dårlig Quality Score.

For å lykkes med Google AdWords er det tre faktorer som er viktige:

  • Søkeord

Annonse på Google knytter seg til et søkeord eller søkefrase. Vi har bestemt oss å selge naturlig kosmetikk og vi skulle gjerne at annonsen skulle komme opp når kunden søker: naturlig kosmetikk, naturlig natt krem/ dag krem/, og en rekke andre søk

  • Annonsetekst

Formatet på annonseteksten på AdWords er 30+ 30 tegn på overskriften og til sammen 80 tegn på teksten under.

  • Landingsside

Landingsside er den siden brukeren kommer til når han klikker på annonsen. Det er mange som har dårlig landingsside, derfor vil ikke AdWords fungere som forventet.

Søkemotoroptimalisering (SEO)

SEO er svært effektiv markedsføring hvis den gjøres riktig.  SEO refererer til en rekke strategier som er designet for å øke din rangering, det vil si at det er en strategi som tar i bruk algoritmer og Google bots og får de to å samhandle med nettsiden vår og treffe folk som søker etter produktene/tjenester vi selger.

Det viktigste er å nå til folk, fordi 75% av mennesker som søker har ikke lyst å se mer enn første side på Google. Selv om vi har den best designede nettsiden men hvis den ikke kommer på Googl sin første side vil de fleste aldri finne produktene dine uten at man betaler dyrt for det. Bedrifter som gjør det bra bruker store ressurser for å holde seg på første side til Google, de bruker sine viktigste søkeord.

Hvordan rangere og komme seg høyere i Google?

For å rangere høyt i søkeresultatene kan vi bruke mange SEO strategier:

  • Lage kvalitetsinnhold som vi gi svar på kundenes spørsmål
  • Page speed, renskriv nettstedets kode og forbedre lasting av siden
  • Få blacklinks fra anerkjente nettsteder
  • Forbedre nettstedets design og navigasjon for å forbedre brukerens opplevelse

Markedsføring

For å øke søkerangering og hjelpe potensielle kunder til å lære mer om virksomheten vår må vi inkludere innhold i vår digitale markedsføringsstrategi. Godt innhold, tracking på siden og godt designet brukeropplevelse gir større avkastning enn tradisjonelle markedsføringskanaler.

En viktig del av innholdsmarkedsføring består av kvalitetsinnhold. Kvalitetsinnhold inneholder målrettede søkeord som er relatert til virksomheten vår og svarer på kundenes spørsmål som igjen hjelper oss å oppnå høyere rangering.

Sosiale medier

Det å vare synlig i sosiale medier er like viktig som synlighet i søkemotorene. De fleste re synlige på sosiale medier og bruker kanaler som: Facebook, Instagram, YouTube, Snapchat, LinkedIn . Dette er de største plattformene der vi kan markedsføre vår virksomhet.

På sosiale medier møter vi eksisterende og fremtidige kunder, vår oppgave er først og fremst å skape relasjoner med dem, svare på spørsmål om produkter/ tjenester direkte på sosiale medier.


Dybdeinnlegg om digital markedsføring

Category : Markedsføring

Når jeg møter nye selskaper for å gi dem råd om vekst, det første spørsmålet jeg får er: “Hvilken taktikk skal jeg bruke til å vokse virksomheten min?” Først ville jeg prøve å gi et svar. Men det føltes aldri riktig. Tross alt, jeg bare møtte denne personen og visste nesten ingenting om deres virksomhet eller kunder. Enda viktigere selv om jeg begynte å innse at spørsmålet vanligvis stammet fra søket etter en hemmelighet, eller tips om en vekst taktikk som skulle låse opp deres vekst problemer. Mitt svar på det spørsmålet siden da har endret seg. Jeg trekker skuldrene og sier “Jeg aner ikke.” Mitt svar nå er vanligvis møtt med et blikk i ansiktet som om jeg bare slo vinden ut av seilene deres. Etter at jeg forlater den pinlige stillheten hengende i noen øyeblikk, følger jeg opp for å be dem slutte å lete etter taktikk først, og istedenfor å begynne å fokusere på å etablere en vekstprosess.

Det er 4 følgende grunner til at jeg legger vekt på prosessen først og taktikk andre.

1.Growth Is The Sum Of A Lot Of Small Parts

Internett elsker å få innsikt over historier om vekstkurver som ser ut som nedenfor. Som et resultat alle har en tendens til å fokusere sin oppmerksomhet på hva som skjedde rett før det ser ut som veksten begynte å eksplodere. Nok en gang, på jakt etter den eneste tingen som låste opp en eksplosjon av vekst. Hva vi egentlig bør være interessert i var hva var alle de tingene de gjorde før det punktet i kurven? Hva er alle de tingene de gjorde etter for å holde den veksten i gang? Hvordan fant de alle disse tingene?

Realiteten av vekst er at det aldri er en sølvkule. Dette betyr ikke at du ikke vil ha eksperimenter som gir bedre resultater. Det vil du absolutt. De fleste avvik skyldes kombinerte lærdommer av en haug med tidligere eksperimenter. De kommer fra å kjenne kanalen, produktet og kunden bedre enn noen andre på markedet og ta informerte risikoer basert på disse erfaringene. Folk som har en tendens til å fokusere på taktikk først, har en tendens til å også se etter sølvkuler. De hopper rundt til den nyeste og største taktikken eller kanalen de hørte om å lete etter potten av gull på slutten av regnbuen i stedet for å sette tid i å lære av eksperimenter og ta smarte beslutninger basert på disse erfaringene. De skraper overflaten i en haug med forskjellige områder, men borer aldri dypt nok til å finne oljen.

Konklusjon: Du trenger en prosess som kontinuerlig skal generere nye vekstideer, teste dem effektivt, lære av dem effektivt og bruke disse lærdommene til å navigere mot å låse opp kontinuerlig vekst.

My Conclusion: Since there is no constant growth, at some point the growth will stop or turn direction and start to go down. It may happen for a short period of time, we can call this points for milestones or separators of growth. We can analyze these micro processes between separators, not separators themselves, evaluate them, ask questions and find the answers for each of them. With these answers we can build a picture that we can better understand and draw conclusions which will make it easy for us to make a better decisions next time.

2.Rate Of Change akselererer

Hvis du ser på de siste 18 månedene, har hver store kundeoppkjøpskanal gått gjennom noen grunnleggende endringer. Her er bare noen av kanalene med noen av endringene:

Hva fungerte på Facebook for 3 måneder siden, fungerer ikke i dag. Det som fungerer i dag, vil sannsynligvis ikke fungere på 90 dager. Det samme gjelder for nesten alle store kanaler. Noen er tregere å endre enn andre, men det er sikkert en ting som de vil endre ettehvert. Hvis du ser på et makronivå de siste 15 årene, finner du to viktige trender. En, nye kundeoppkjøpskanaler vises raskere (diagrammet nedenfor plotter bare virale kanaler, så det er faktisk mer).To, sykluser av effektivitet skjer mye raskere.

Endringstakten i kundeoppkjøpsverdenen er rask, og den øker i fart. Vekstlagene må bli bedre og raskere samtidig for å ligge i forkant av konkurransen.

Konklusjon: Taktikk blir utdatert ekstremt raskt. Du trenger en prosess som kontinuerlig kan tilpasse taktikken din til det skiftende miljøet.

My Conclusion: Not all tactics have a need for change, some tactics works just fine and these should we keep and combine with new tactics or part of not working tactics, it is something like tactic mutation there only parts that do not adapt at the certain moment and do not works that need change to be adapted in to the working tactics or their parts. Let for example say that Facebook shop platform does cover only 30% of markets digital friendly potential, we do not know what else or what more their platform could cover, maybe they missing a major part that still is not recognized, we can se these behaviors if we look back before shop platform was established in Facebook. At this time in past Facebook potential was 100% covered. Compered with the present time we can see that Facebook potential in the past was not fully covered, as it is today. Adapting to marked needs is crucial factor in order to survive and gain new costumers. This means that Facebook did not change tactics, it just adapted their tactics to new marked needs and improved their functionality.

3.What Works For You,

Hva fungerer for deg vil kanskje ikke fungere for andre Hvis du er som meg, du sannsynligvis leser mye materiale om hva andre gjør for vekst. Det er en nøkkel når du gjør dette. Ta alt du leser som inspirasjon, ikke resept. Publikummet ditt er annerledes, produktet ditt er annerledes, og du kan se at forretningsmodellen din er annerledes.

Konklusjon: Du trenger en prosess som skal avdekke den unike kombinasjonen av ting som fungerer for produktet, publikummet ditt og forretningsmodellen din.

My Conclusion: Maybe some things that work for others will not work for me, maybe some things will work. We can adjust to the others processes and change only things that do not work for us, for example we can change the way things are presented or advertised to some groups of costumers, we may change the advertising and adjust it to our costumer group that did not worked before with old advertisements. It is valuable to keep working processes and only fixing dem a little bit then it is to creat a new ones from scratch. Here can we save a lot of resources.

4.You Need A Machine

Suksess for et vekstteam er ikke å finne en eneste vellykket vekst taktikk. Suksess er å bygge en vekstmaskin. En vekstmaskin har tre komponenter:

1.Skalerbar

2.Forutsigbar

3.Gjentagende vekst-maskin

En maskin er bygget for å produsere en stadig voksende engasjert brukerbase. Maskinen behandler taktikker. Prosessen lager maskinen.

Konklusjon: Taktikk først er å sette vognen foran hesten. Du trenger en prosess som vil hjelpe deg med å bygge en skalerbar, forutsigbar og repeterbar vekstmaskin.

My Conclusion: I could add one more factor to this machine and that is adjustable right after predictable. If we can add this factor to the growth machine we could adapt us to the different markets, costumer groups, products, prices and growth development rate.

Elements Of A Good Process

Vi bruker en bestemt prosess som jeg opprettet som er en del av gamle skolen Scientific Method, delvis Lean Startup, delvis mine egne innslag. Det er ingen rett eller perfekt vekstprosess. Den viktige delen er bare å ha en, holde seg til det, og forbedre den over tid.

Jeg tror at hver vekstprosess bør ha noen viktige elementer:

1.En måte å sette store mål mot de områdene som påvirker veksten din mest mulig.

2.En strukturert måte å stadig komme opp med vekst ideer og eksperimenter

3.En måte å prioritere disse eksperimentene

4.En måte å effektivt designe disse eksperimentene

5.En analyse av alle eksperimenter om den lyktes eller mislyktes

6.Deling av læringer på tvers av teamet og implementere dem tilbake i eksperimentlisten.

Få de 6 tingene riktig, og jeg tror du er på rett vei til suksess.

What is special about process?

Jeg får dette spørsmålet mye. Jeg blir også bedt om maler av alle dokumentene vi bruker. For å være ærlig, jeg tror ikke noe av det vi gjør er spesielt. Suksess fra en vekstprosess kommer fra å ha flid til å holde seg til prosessen, fordi 90% ikke gjør det. Prosessen er vanskelig og det kan være kjedelig. Det er lettere å avlede fra prosessen for å jage en annen skinnende utseende objekt. Ikke bekymre deg for å følge prosessen min nøyaktig eller ha de nøyaktige dokumentene jeg bruker. Fokuser på å etablere de ovennevnte 6 elementene i en prosess som fungerer for deg og teamet ditt.

Show me the process!!!!

Hvis du vil se hele prosessen i aksjon, kan du se en video av en presentasjon jeg ga detaljerom denne prosessen. Du kan også lese om hvert trinn i detalj i min Building A Growth Machine-serie.

Se min video her.